Специалисты составили рейтинг причин, по которым пользователям чаще всего требуется компьютерная помощь. В список попали не только самые распространенные поломки <железа>, но и проблемы, связанные с софтом, а также трудности, возникающие с покупкой нового ПК и периферийного оборудования.

Итак, чаще всего пользователи просят переустановить операционную систему. Разумеется, в большинстве случаев это Windows. Причины могут быть разные - система <полетела> после вирусной атаки, морально устарела, иногда пользователи самостоятельно устанавливают пиратские копии ОС, а потом страдают от этого.

Из <железа> чаще всего приходится менять материнскую плату. Кроме этого, часто выходят из строя жесткие диски и видеокарты. Для ноутбуков самой актуальной операцией оказалась замена экрана. Довольно часто, впрочем, приходится менять и клавиатуру (оказывается, практически все любят пить над ноутбуком кофе с пирожными), а также цепь питания на материнской плате. Разумеется, такие же проблемы преследуют обладателей продукции компании Apple - правда, далеко не все фирмы, которые предлагают ремонт компьютеров на дому, рискуют браться за ремонт <яблочных> компьютеров.

Абсолютное большинство фирм предлагают свои запчасти для ремонта компьютеров. Многие делают ремонт только при условии, что клиент приобретет запчасти только у них. И лишь, некоторые фирмы дают своим заказчикам возможность приобрести комплектующие там, где им заблагорассудится. Так, например, поступает компания <Нетград Сервис>, которая производит ремонт любой компьютерной техники.

Из программ (после установки операционной системы и офисного пакета) чаще всего просят установить вирусную защиту. Большинство антивирусов периодически требуют обновления, и здесь тоже не обойтись без мастера. Кроме этого, часто заказывают компьютерную помощь для пораженных вирусами ПК.

В случае, если был куплен новый компьютер, возникает необходимость переноса данных со старого жесткого диска. Судя по количеству подобных заявок, новые компьютеры покупают довольно часто.

Но чаще всего пользователям требуется вовсе не ремонт компьютеров Москва усиленно осваивает глобальную Сеть - компьютер без Интернета теперь считается неполноценным. Настройка Интернета, локальных сетей - вот что требуется абсолютному большинству пользователей хотя бы раз в несколько лет.

Приобретает популярность интересная <антикризисная> услуга - модернизация компьютера: вместо того, чтобы покупать новый ПК, можно улучшить технические характеристики старого с минимальными затратами.